Frete e Entrega

Envio dos Pedidos

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, sempre selecionando a modalidade mais adequada para garantir segurança, agilidade e o melhor custo-benefício.

O prazo para postagem ou despacho do pedido é de até 3 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento.

O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente durante a finalização da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade disponível para a sua região.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para os estados das regiões Sul e Sudeste, com envio realizado por transportadora parceira, conforme disponibilidade para o CEP informado.

Para as demais regiões do Brasil, o valor do frete é calculado automaticamente no checkout.

Retirada em Linhares – ES

Para clientes de Linhares – ES, os pedidos não são enviados pelos Correios ou transportadora.

A retirada deve ser realizada presencialmente na Loja Guapa, mediante a seleção da opção "Retirada na Loja" durante a compra.

Após a confirmação do pedido, a mercadoria estará disponível para retirada em até 3 dias úteis. Assim que o pedido estiver pronto, enviaremos uma confirmação por e-mail.

Acompanhamento do Pedido

Após o despacho da mercadoria, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento ou o link de acompanhamento, conforme a modalidade de envio utilizada (Correios ou transportadora).

Informações sobre a Entrega

As entregas são realizadas no endereço informado durante a compra e podem ser recebidas por terceiros, como familiares, porteiros ou responsáveis, mediante confirmação do recebimento.

Caso a entrega seja realizada pelos Correios e não seja possível concluir a entrega após as tentativas previstas, a encomenda poderá retornar à unidade responsável ou ao nosso centro de distribuição, conforme a política dos Correios.

Em localidades com restrição de entrega pelos Correios, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência indicada pelo próprio serviço de rastreamento. Nesses casos, o cliente deverá comparecer ao local informado com um documento oficial com foto e o código de rastreamento.

Em envios realizados por transportadora, eventuais procedimentos de tentativa de entrega ou retirada seguirão a política da transportadora responsável.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [email protected].